Comment reconnaître un collier prénom de collierpersonnalise.com?

Le collier prénom et tous les autres bijoux personnalisés vendus sur collierpersonnalise.com sont disponibles en plaqué or jaune, en plaqué or rose ou en plaqué platine.

Vous avez toujours 4 choix pour la longueur de la chaîne du collier: 40, 45, 50 et 55cm.

Le collier prénom et tous les bijoux sont envoyés dans un écrin portant le logo « collierpersonnalise.com ».

Le collier prénom ainsi que les bracelets se distinguent avec le logo gravé « collierpersonnalise.com ».

Que contient la garantie 2 ans

Vous bénéficiez d’une garantie de 2 ans valable à partir de la date d'achat.

Cette garantie se traduit par la réparation ou le remplacement de votre collier prénom et autre bijou personnalisé en cas de problème durant cette période.

Cette garantie s’applique à l’utilisation normale des bijoux et ne couvre ni la perte ni le vol.

Comment retourner le bijou ?

Merci d'abord de nous contacter depuis le formulaire de contact avec votre référence de commande et de nous envoyer des photos du bijou.

Une fois que votre demande a été bien prise en compte, le bijou est à retourner dans son emballage d'origine (écrin).

Les frais de retour sont à votre charge.

Les frais de renvoi du bijou réparé ou remplacé vous sont offerts.

La réparation se fait généralement dans les 5 jours après réception du colis retourné et un remplacement nécessite 2 à 4 semaines